Гарантии на спиннинг (Страница 4 из 5)

Вот-вот, чем больше стыков - тем нужнее становятся какие-то дополнительные средства ... Поэтому всё хотел пару одночастников в уголку поставить, и забыть про "стыковку на орбите" К сожалению так и не попались мне они

Интересно, а насколь часто встречаются поломки стыков спиннингов? Есть какая-то сравнительная статистика с типовыми (поломка вершинки и т.п.)? Какие могут быть причины рассмотреть поломку стыка как негарантийный случай (при прочих соответствиях условиям гарантии)?

По поводу надежности с поворотом А если без поворота надежно, т.е. никаких попыток расстыковки и т.п.? Отсюда и был вопрос про музыкальный инструмент.

Ну и я напоследок смимотемничаю (больше не буду!). Можно купить не один проездной на гортранспорт, а несколько, и положить их в разные куртки дабы не забыть - чем-то (некоторым избытком) похожее решение Ибо никакой "воск" не избавит от необходимости присматривать за стыками, которые "стабильно" саморасстыковывались ранее А если не было и нет поползновений расстыковаться (при разборке после ловли видно) - никто и не смотрит Одночастники в состоянии "всегда готов" мне нужны "в уголку" в двух моих местах ловли (в других я уже не бываю , а в этих транспорт не нужен ), чтобы в любой момент просто взять - и на рыбалку

И про гарантию, но не на спиннинг, извиняюсь. Перед НГ резко потекла водонагревательная колонка дома. Купил новую, вызвал специалиста, поставили сегодня вечером - обнаружили, что слегка капает из "водяного блока". Что делать: запустить процесс возврата по гарантии и остаться на новогодние праздники без горячей воды (был только один экземпляр такой, для других много переделок нужно) или переставить рабочий блок из старой и на досуге отремонтировать новый (будет в резерве), лишившись гарантии? Склоняюсь таки ко второму варианту. Применительно к спиннингу это примерно так: имеется некомплектное колено, и сломалось такое же у нового спиннинга. А на рыбалку хочется сейчас, а не через несколько дней (по условию спиннинг меняют только целиком).

Про пожизненную гарантию st.croix есть что сказать.
Сломал новенький авид, верхнее колено в нижней его части. Скорее всего это брак, так как сломался он от рывка при попытки сдергивания воблера с веток куста. Фрикцион был не затянут, шнур на месте.
Тем не менее не стал заморачиваться темой гарантии, а решил заменить верхнее колено. Официальный представитель москанелла на своем сайте адресует физиков в интернет-магазин по всем вопросам. Туда я и позвонил.
В результате, сначала консультант мне заявил что модель уже не выпускается и можно лишь располовинить готовый спиннинг. Такого в наличии не нашлось.
Что характерно - этот самый консультант,  подтверждая что его магазин выполняет функции официального производителя в РФ, отказался у меня принят заявку на ремонт/замену верхнего колена. И предложил подождать прихода новой партии, с которой они возможно мне выделят верхнее колено за 60% от его стоимости.
Ну и какая нафик тогда пожизненная гарантия? Я так понимаю - обслуживание и ремонт в РФ этих спиннингов невозможен.
Примерно такая же ситуация по talon. Но тут хоть заявку у меня приняли, и пообещали верхнее колено привезти. Хотя тоже сомнительно. Ибо по моей просьбе дочь, проживающая в штатах, связалась с производителем, он пообещал за 25 баксов колено изготовить, но почему-то не выставил счет....
Так что вопрос гарантии с амеровскими спиннингами - не решен, и в следующий раз я подумаю при выборе спиннинга и об этой стороне.....

Ventura, не хотелось бы упоминать наименования ТМ, позволю себе анонимно (по реальному сообщению представителя дилера популярного восточного производителя). Итак, модель YYY выпускается одну неделю в году (моделей много, конвейер, грубо говоря, один и перенастраивается раз в неделю на конкретику производства). Количество экземпляров каждой модели товара, соответственно, невелико и определяется предварительными заказами (в т.ч. дилеров из других стран). Никаких запчастей не производится, естественно, только по поступившему конкретному оплаченному заказу. Если с запчастью не попасть в заказ этого года, то только в следующем Или из исправной части возвращенных целиком по гарантии удилищ. А для снятых с производства ... ну м.б. где-то на складе какое-то время. Вряд ли производитель будет восстанавливать прежнюю схему производства, даже если это возможно (для каких-то случаев это невозможно в принципе), скорее уж предложит новую модель с какими-то скидками. К (иногда) сожалению, прогресс и т.п. ведут к резкому сокращению длительности реального жизненного цикла производства конкретных моделей и доступности их и запчастей только на вторичном рынке Такова реальность, и вряд ли будет возврат к прошлому. Что же касается конкретики взаимоотношений зарубежных производителей и их дилеров в РФ - могу только предположить, что д.б. зависимость от того, насколько велика относительная доля поставляемой в РФ продукции (получаемой производителем прибыли). Ну а чисто внутренние наши вопросы по обслуживанию - это к руководству фирмы-дилера (мои извинения, если вместо "дилер" нужно использовать другой термин, я в этом не очень).

Ну значит большинство японски поизводителй топ уровня, вообще отстой, дилеров нет, про запчасти даже речи не идёт.
Если по существу, вы требуете того чего никогда отродясь не было и к сожалению в обозримом будущем не будет. Для того что не произошло подобной ситуации, нужно было сохранить чек, придти с ним и сломанным спиннингов в магазин в котором был куплен спиннинг. И заполнить форму на экспертизу. Никакой продовец отказать при таком раскладе вам не мог. Далее осталось бы дождаться вердикта экспертизы (30 календарных дней) и исходя из этого вердикта решать что делать дальше.

никаких запчастей никто иметь на складах не обязан, но москанелла в отличии от большинства поставщиков коленами торгует, и в случае гарантийного случая незамедлительно их выдаёт.(при условии его наличия)
ну и ещё одно, колено от спиннинга это не запчасть, запчасть это кольцо или катушко держатель, да и то с большой натяжкой.

в итого. При наличии чека, вым нужно обратиться в магазин, заполнить заявление на экспертизу и т.д.

если не сложно напишите в личку, о каком магазине идёт речь.

Ну неверно вы рассуждаете, отмечу. Если производитель выпускает товар, и при этом знает что периодически товар выходит из строя, то хороший производитель сразу в производственную программу включает и изготовление запчастей.
Верхнее колено это конечно запчасть. Ибо спиннинг составной.
Касаемо чека - я точно знаю что магазин поступит также как и я - только попытается провести экспертизу самостоятельно или отправит на экспертизу сломанное колено на москанеллу. Я не ставил своей задачей во что бы то ни стало заменить спиннинг бесплатно, а хотел получить замену максимально быстро.
Магазин в котором я приобрел спиннинг - в Тюмени. Робинзон.
Звонил я в рыболов-эксперт. Именно там в интернет магазине мне и навешали лапши по поводу старой модели, и отказались принять заказ.
Что еще интересно - готовых авидов у них не оказалось. Но такие авидов есть в других магазинах рыболов-эксперт , но вот забрать они оттуда спиннинг на разбор они не могут.
Словом - выбирая крой, я слышал о пожизненной гарантии , и сказочной работе по ремонту спиннингов и замене запчастей, в том числе и на этом форуме. Выходит я купился на рекламу и ошибся. Что ж, учтем.

Ventura, вывод про отсутствие гарантии ошибочный Lifetime Warranty реально существует для удилищ St.Croix из соответствующего перечня производителя, и Avid в этом списке. Но, как обычно и бывает в рекламе, информация не совсем полная. Для реализации гарантии производителя покупателю нужно дейстовать в соответствии с им (производителем) установленными правилами. А у нас есть гарантия продавца в соответствии с действующим законодательством и пр. Про конкретику ситуации, общения с продавцами и пр. - сообщите, думаю помогут.

Что должны делать в Москанелле - я не знаю На моей работе (IT) у меня были утвержденные обязанности, наверное что-то подобное есть и у них

Вы находитесь в глубоком заблуждении, так часто бывает когда человек руководствуется только поверхностными знаниями. Прошу не обижаться.

никто из производителей спиннингов, ни в одной стране мира, не занимается производством "лишних" колен. Система работает иначе. Производитель производит целое изделие, но имеет со своими партнёрами договорённость, под заказ производить и некое количество колен. Многие поставщики в принципе не торгуют коленами, ибо это очень большой геморой, тем не менее, вы покупаете колено, его. вам продают с целого удилища, хорошо если комуто понадобится комель от этого же удилища, но это случается крайне редко. Обычно компания поставщик по сути себе в убыток копит на складах половинки спиннингов, и в какойто момент делает запрос производителю на производство такого то количества таких то колен. Иначе никто не работает.

купть как вы выразились, максимально быстро, можно за 60 % стоимости, при условии наличия данного спиннинга в магазине. Интернет магазин то же без проблем выщлет колено в любую точку России.
Другой вопоос не совсем понятно что вы хотите??? Обратиться по гарантии, ну тогда вам нужно обращаться в тот магазин где вы покупали, и уже он должен решать этот вопрос с москанелла, если вы хотите купить новое колено, а не ждать решения по гарантии, то милости просим в интернет магазин.
И никаких проблем с сервисом здесь нет и быть не может. Есть чёткие правила, вы же хотите и рыбку съесть и кости сдать.
P.S. - пожизненную гарантию предоставляет производитель, а не поставщик. Поставщик к этой гарантии никакого отношения не имеет, москанелла предоставляет свою гарантию 2 года на ту продукцию St.Croix, что реализует на територии РФ. Для того что бы рассчитывать на пожизненную гарантию производителя, как уже писали выше, спиннинг нужно регестрировать на сайте производителя, опять же без какого либо участия российского поставщика.

в итоге, для начала  решите что вы хотите, экспертизу на предмет брака, или просто максимально оперативно купить новое колено, и дальше действуйте по одному из выше описанных мной сценариев.

Так так так, ну нужно путать тёплое с мягким. К москанелле ваша ситуацию не имеет никакого отношения, вы купили спиннинг в конкретном магазине, вот там у вас и должны были принять спиннинг по гарантии на экспертизу, и только так и никак иначе. Вы сдаёте спиннинг им,  а они уже решают вопрос с поставщиком. И что и как вам там в этом магазине наговорили, стоит или не стоит, это говорит только об уровне этого магазина, но никак не об уровне поставщика.

аха-ха))))))
Мне вообще в магазине ничего не говорили - мало того - я туда и не обращался)))
На сайте кроя я нашел ссылку на интернационального дилера в РФ. Это москанелла.
Извините что я видимо обратился не по адресу)